作者：阿里郵箱 發(fā)布時間：2024-12-14 20:44:40 訪問量：244
導(dǎo)讀：阿里郵箱付費(fèi)版減少賬號數(shù)，目前僅支持在購買的郵箱服務(wù)到期前30天內(nèi)通過在線服務(wù)申請。其余時間因購買價格時長等諸多因素影響，無法直接降配縮容。請使用郵箱所在的阿里云賬號去操作縮容。
如何減少阿里郵箱的賬號數(shù)
本文主要介紹如何減少購買的阿里郵箱賬號數(shù)。
場景
企業(yè)購買的賬號數(shù)多于可分配的賬號，或因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要減少賬號數(shù)。
解決方案
阿里郵箱付費(fèi)版減少賬號數(shù)，目前僅支持在購買的郵箱服務(wù)到期前30天內(nèi)通過在線服務(wù)申請。其余時間因購買價格時長等諸多因素影響，無法直接降配縮容。請使用郵箱所在的阿里云賬號去操作縮容。
說明
企業(yè)郵箱免費(fèi)版不支持?jǐn)U容和縮容。
Step1、開啟縮容入口
前往售后服務(wù)-在線服務(wù)：輸入提問(企業(yè)郵箱如何減少子賬號)，并提交，點(diǎn)擊立即使用。
按頁面提示輸入需要縮容的郵箱域名：
Step2、縮容操作
開通成功后，請按操作流程進(jìn)行：阿里郵箱控制臺--郵箱列表--管理--縮容;
重要
開通后請及時操作減少用戶數(shù)，有效期只有3小時，不支持頻繁開通。
降低至用戶數(shù)>已創(chuàng)建用戶數(shù)，例如，購買50個，已創(chuàng)建40個，目前需要減少到40個以下時，需要備份郵件，并刪除多余賬號后再操作。
減少子賬號數(shù)不得低于最低售賣數(shù)，如標(biāo)準(zhǔn)版減少后的數(shù)量不得少于5個，尊享版減少后的數(shù)量不得少于10個。
正常情況下降配會產(chǎn)生退款，但是金額可以退多少，需要根據(jù)頁面顯示為準(zhǔn)。如遇購買時價格折扣很低的情況，可能會存在退款金額為0的情況。
點(diǎn)贊 0 來源：阿里云郵箱
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