作者：阿里郵箱 發(fā)布時間：2024-12-10 18:43:36 訪問量：230
導讀：若您的阿里云賬號未實名認證，會導致免費企業(yè)郵箱自動延期失敗、郵箱過期，請檢查手機號下是否有其他未實名認證的阿里云賬號，并確保申請郵箱的賬號已實名認證，查看認證狀態(tài)方法，請參考如何查看自己手機號碼下的所有阿里云賬號及其實名認證狀態(tài)？。
免費版企業(yè)郵箱是否會到期?
免費版企業(yè)郵箱產品，目前沒有收費計劃，如有變動，會提前在阿里云官網進行公告通知。
若申請后7天內郵箱域名解析未設置生效，系統(tǒng)將收回此郵箱服務，再次使用需要重新申請。
關于自動延期
重要
免費企業(yè)郵箱需要申請的云賬號實名認證完成后才能自動延期(已實名認證的云賬號開通的免費企業(yè)郵箱可忽略)。
1、系統(tǒng)顯示到期時間默認為1年，到期后會自動延長1年，且后續(xù)再到期都會持續(xù)延長1年。
2、實名認證操作最遲需要在免費郵箱到期前2天完成。到期當天操作實名認證的用戶郵箱無法自動延期。
3、若郵箱已經到期，但仍處于到期后28天的保留期內，可以做實名認證。此場景實名認證需在釋放前2天完成。釋放當天實名認證無法保留郵箱。
4、郵箱到期未延期超過30天后會釋放，釋放后數據清空，且無法找回。
實名認證
若您的阿里云賬號未實名認證，會導致免費企業(yè)郵箱自動延期失敗、郵箱過期，請檢查手機號下是否有其他未實名認證的阿里云賬號，并確保申請郵箱的賬號已實名認證，查看認證狀態(tài)方法，請參考如何查看自己手機號碼下的所有阿里云賬號及其實名認證狀態(tài)？。
請您在免費郵箱到期30天內，盡快完成阿里云賬號實名認證，避免到期30天后自動釋放數據無法找回。
在完成實名認證后，您的免費郵箱狀態(tài)將自動恢復正常，系統(tǒng)會自動延長免費周期。
其他實名認證常見問題及相關引導，請參見未實名認證賬號認證引導。
常見問題
如何查看自己手機號碼下的所有阿里云賬號及其實名認證狀態(tài)？
一個手機號碼下最多可以注冊6個阿里云賬號，一個個人主體最多可以認證3個阿里云賬號，一個企業(yè)主體最多可以認證10個阿里云賬號。您可以通過手機號碼查看所有阿里云賬號及其實名認證狀態(tài)。
問題現(xiàn)象
當您收到與阿里云業(yè)務相關的短信時，請務必確認其對應的賬號，再登錄目標賬號執(zhí)行相關操作。例如：如果您的阿里云賬號未進行實名認證，會導致免費版企業(yè)郵箱自動延期失敗，請您及時登錄提供服務的阿里云賬號完成實名認證。
說明
未實名認證的阿里云賬號可以注冊域名，也可以申請免費版企業(yè)郵箱。該企業(yè)郵箱的默認有效期為1年，到期后可以自動延期，前提是您已完成實名認證。
處理方法
先訪問阿里云登錄頁面，再單擊手機號登錄，然后通過手機號碼獲取驗證碼，最后輸入驗證碼并單擊登錄。
在選擇登錄賬號頁面，您可以查看通過該手機號碼注冊的所有阿里云賬號及其實名認證情況。
根據賬號名稱和賬號UID選擇待登錄的賬號，單擊立即登錄。
阿里云賬號進行實名認證。
具體操作，請參見實名認證。
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